1. Услуга
Покупатель приобретает доступ к цифровой услуге распознавания рукописного текста в интерфейсе Convert. Сервис принимает изображения и PDF, выполняет машинную транскрипцию и формирует редактируемый результат, который можно открыть в браузере, скопировать или скачать в доступных форматах.
Одна страница изображения расходует одну страницу пакета. PDF расходует страницы по фактическому количеству страниц. Если в одном задании несколько файлов, страницы списываются по общему количеству страниц, принятых в обработку.
2. Тарифы
Действующие тарифы отображаются на странице тарифов. Для каждого пакета указываются цена, количество страниц и срок действия. Цена и условия тарифа фиксируются для уже оплаченной покупки, но могут изменяться для новых покупок.
3. Оплата
Оплата проводится через подключенную платежную инфраструктуру. Пакет начисляется только после серверного подтверждения платежа, а не по факту перехода пользователя обратно на сайт. Если деньги списаны, но пакет не появился в кабинете, пользователь обращается в поддержку с email аккаунта и номером платежа.
4. Срок действия
Срок действия пакета начинается после подтверждения оплаты. Неиспользованные страницы после истечения срока становятся недоступными, если иное не согласовано с поддержкой.
5. Качество результата
Распознавание выполняется автоматически и зависит от читаемости исходного файла: почерка, освещения, фокуса, поворота страницы, качества скана и языка текста. Сервис не гарантирует стопроцентную точность, не исправляет смысл текста и может отмечать фрагменты как неразборчивые.
6. Момент оказания услуги
Услуга по конкретной странице считается оказанной после формирования результата распознавания и предоставления пользователю доступа к этому результату в интерфейсе сервиса. После этого страница считается использованной.
7. Возвраты и технические сбои
Правила возврата размещены на отдельной странице и являются частью оферты. После формирования результата по странице безусловный возврат за эту страницу не производится, потому что цифровая услуга уже оказана. Если задание завершилось технической ошибкой сервиса и результат не сформирован, списанные платные страницы возвращаются на пакет автоматически или после обращения в поддержку.
8. Файлы пользователя
Пользователь подтверждает, что имеет право загружать переданные файлы. Запрещено загружать вредоносные файлы, материалы, нарушающие права третьих лиц, и документы, обработка которых запрещена законом или договором с третьими лицами.
9. Продавец
Самозанятая Ленкова Виктория Дмитриевна. Самозанятая, налог на профессиональный доход, ИНН 753615077558, ОГРН/ОГРНИП не применяется, г. Краснодар
10. Поддержка
По вопросам оплаты, доступа к пакету, качества обработки и возвратов пишите на support@astrosecretar.ru.